Krijg om de maand nieuwe pods binnen + tips & tricks

Klantenservice

Welkom bij onze klantenservice! Het snelste antwoord op uw vragen vind u in onze FAQ. 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wanneer u de Veggietables besteld heeft ontvangt u de VeggieTables + proefpakketten met pods tussen de 10e en 15e van de maand. De afschrijving voor het membership is altijd rond de 23ste van de maand en de levering van de pakketten met pods tussen de 10e en 15e van opvolgende maanden.

Wat is jullie retourbeleid?

Als je niet helemaal tevreden bent met onze producten dan kun je ze altijd binnen 14 dagen naar ons terugsturen. Dit geldt ook voor de pods. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Lees ons 14 dagen retourbeleid hier

Krijg ik mijn geld terug als ik een besteld product retour stuur?

Ja, wanneer u het apparaat binnen 14 dagen (wanneer hij ongebruikt en/of defect is) retour stuurt zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetalen.

Wanneer u pods terugstuurt (omdat deze niet goed of “defect” zijn) zullen wij u zo spoedig mogelijk van nieuwe pods voorzien.

Hoe wijzig of annuleer ik een bestelling?

Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. Houd er rekening mee dat als een bestelling eenmaal is verwerkt, wij deze helaas niet meer kunnen wijzigen of annuleren.

Wat kost een VeggieTable?

De VeggieTable kost €179,- , hier krijgt u 3 gratis pods bij!

Wat krijg ik bij mijn bestelling?

Bij uw bestelling van een VeggieTable zit een groeidek, lichtpaneel, baseplaat, watertank, adapter, indicator, plantenmandjes, smart pods, domes en deksels handleiding en 3 gratis VeggieTable pods.

Hoeveel VeggieTable pods zitten er in 1 verpakking?

In iedere verpakking zitten 3 VeggieTable pods.

Wat kost het VeggieTable membership?

Het VeggieTable membership kost €7.99 per maand.

Hoe vaak krijg ik nieuwe pods voor in mijn VeggieTable?

U krijgt om de maand 3 nieuwe pods voor in de VeggieTable.

Hoe werkt een abonnement?

Bij het aanmelden betaald u direct voor het aantal aangeschafte VeggieTables, in ditzelfde proces meld u zich ook aan voor het membership en geeft u de machtiging voor de automatische incasso.

Wanneer u de VeggieTables ontvangt (dit zal tussen de 10e en 15e van de maand zijn) krijgt u gratis de eerste 3 VeggieTable pods zodat het educatieve groeiproces direct kan beginnen.

Alle VeggieTables worden door ons om de maand van nieuwe pods (met daarin voedingsstoffen en zaden) voorzien, de pods zijn kant- en klaar en kunnen direct in het apparaat worden geplaatst (“plug&play”)

Samen met de levering van de VeggieTable pods komt ook de nodige lesstof over verschillende planten en het groeiproces, ook worden er tips en ideeën gegeven als het gaat om het om-potten en gebruik van de zelf gekweekte planten zodat een educatief en circulair proces ontstaat van groeien, bloeien en leren.

Hoe zeg ik mijn membership op?

U kunt uw VeggieTable membership te allen tijde online opzeggen via uw account dat u hebt aangemaakt tijdens aanmelding. Nadat u hebt opgezegd, behoud u toegang tot uw VeggieTable account, hier kunt u het membership weer activeren. Als u wilt opzeggen, gaat u naar uw account en vervolgens naar het kopje ‘account wijzigen’ hier selecteert u de maand waarin uw laatste afschrijving plaatsvindt. Automatisch wordt er een bevestigingsmail gestuurd naar het mailadres dat is aangemaakt tijdens aanmelding. U blijft eigenaar van de VeggieTable.

Gebruik ‘Control+F’ of ‘Command+F’ om te zoeken op specifieke woorden.

Hoe groot is de VeggieTable?

De VeggieTable is 40 x 16 x 14 cm (alleen de VeggieTable excl. Lichtpaneel, incl. lichtpaneel varieert de hoogte tussen de 31 en 48 cm.

Hoe zet ik de VeggieTable in elkaar?

Haal alle elementen van de VeggieTable uit de verpakking. Klik als eerst het lichtpaneel vast in het apparaat. Bevestig het pompje in het waterreservoir Leg vervolgens het groeidek op het waterreservoir. Vul het groeidek met de plantenmandjes. Haal vervolgens de pods uit de verpakking en leg deze in de plantenmandjes. Sluit nu de VeggieTable aan in het stopcontact. Vul daarna de waterbak met water, tot aan het aangegeven peil. Stel de timer en lampen in op de gewenste tijd en lichtsterkte. De VeggieTable  doet de rest!

Wat is de ideale temperatuur?

De ideale temperatuur is 16-24°C.

Hoe en wanneer het verlichtingspaneel aanpassen?

Zet het verlichtingspaneel op de laagste plek op de lichtpaal wanneer je de planten beginnen te ontkiemen. Wanneer de planten beginnen te groeien en groter worden, houd dan het verlichtingspaneel 2,5 tot 5 cm boven de planten om ervoor te zorgen dat ze de juiste hoeveelheid licht krijgen.

Wanneer mogen de domes verwijderd worden?

Verwijder de transparante koepels wanneer de planten de afstandsdeksels bijna raken.

Hoeveel water moet ik in de waterbak doen?

Vul de waterbak tot het aangegeven peil, het apparaat geeft zelf een melding middels het display of via de app wanneer het water bijgevuld dient te worden.

Waar zijn deze afstandsdeksels voor?

De afstandsdeksels worden gebruikt om de gaten te bedekken waar je niets in wilt laten groeien of om de afstand tussen de planten te vergroten. Deze deksels zijn ook voor het remmen van algengroei.

Kan ik ook zaadjes uit de winkel gebruiken?

Omdat de pods van VeggieTable met zaadjes verwerkt en op maat gemaakt zijn voor de plantenmandjes, is het niet mogelijk om zaadjes uit de winkel te gebruiken.

Kan ik ook potgrond uit de winkel gebruiken?

Nee. Potgrond uit de winkel is niet vormvast waardoor het uit de open mandjes van de VeggieTable zal vallen en zou veranderen in modder. Verder Maakt VeggieTable ook gebruik van een hydroponic systeem. Dit houdt in dat alle voedingsstoffen die de planten nodig hebben al verwerkt zitten in pods. De VeggieTable pods absorberen vocht spons en zorgen ten alle tijden voor de juiste vochtigheidsgraad. Potgrond uit de winkel is dus niet te gebruiken.

Hoeveel energie verbruikt de VeggieTable?

De VeggieTable verbruikt 24W.

Hoeveel water heeft de VeggieTable nodig?

De VeggieTable kan tot wel 4,7 liter water houden.

Hoe vaak moet ik het water bijvullen?

De indicator op het smart scherm van de VeggieTable geeft aan wanneer het water bijgevuld moet worden, wanneer u de app geïnstalleerd heeft geeft deze ook een melding wanneer water bijgevuld dient te worden.

Hoe kom ik van schimmel af?

Schimmel op uw pods is vervelend maar gelukkig niet schadelijk. Om het weg te halen heeft u alleen een stuk keukenpapier nodig. Hiermee kunt u voorzichtig de schimmel van de pods afschrapen.

Hoe vaak moet de VeggieTable aanstaan?

De VeggieTable heeft twee settings voor de lampen. 8 uur, en 16 uur. De beste setting is om de Veggietable elke dag 16 uur aan te hebben en 8 uur uit. Zo krijgen uw planten de beste lichthoeveelheid per dag.

Kan ik de school uit als de VeggieTable aanstaat?

Ja. Doordat het apparaat met een timer werkt kunt u gewoon de school uit terwijl de veggieTable voor uw planten zorgt.

Hoelang zit er garantie op de VeggieTable?

Twee jaar.

Wat is de onderhoud van de VeggieTable?

Wij stellen voor om uw VeggieTable elke keer als u nieuwe pods gebruikt schoon te maken met warm water en een klein beetje zeep. Zorg dat de waterbak goed schoon en droog is voordat u hem weer gebruikt.

Hoelang duurt het voordat mijn plantjes ontkiemen?

Meestal duurt het ongeveer 1-2 weken voordat uw plantjes ontkiemen.

Hoe moet ik mijn gewassen afknippen?

Wanneer u uw planten af wilt knippen, om ze bijvoorbeeld te gebruiken, moet u dat doen met een scherpe schaar. Knip de benodigde hoeveelheid van uw plant af en zorg ervoor dat u het afknipt recht boven de knoop.

Wanneer kan ik ompotten?

Hoe snel de planten groeien verschilt per plant. In principe mogen uw planten om-gepot worden als ze bijna tegen de lamp aankomen als deze op de hoogste stand staat, uiteraard mag u de planten ook eerder om-potten.

Hoe moet ik voor mijn gewassen zorgen?

In principe zorgt de VeggieTable voor uw planten. Zorg ervoor dat de waterbak goed gevuld is en dat de temperatuur in het lokaal goed is. De beste temperatuur voor uw planten om in te groeien is tussen de 18°C en 24°C. Verder kunt u de bedorven plantentakjes eruit knippen om de groei van uw plant te bevorderen. 

Wat moet ik doen als ik te lang geen water heb gegeven?

Om het rotten van de wortels te voorkomen moet u niet gelijk veel water geven. Het beste wat u kunt doen is de waterbak vullen en de VeggieTable pods zelf de juiste hoeveelheid water in laten nemen.

Welke betalingsmogelijkheden biedt VeggieTable?

iDeal.

Kan ik jullie producten ook in de winkel kopen of bestellen?

Nee, De VeggieTables en het bijpassende membership zijn alleen online via onze eigen site verkrijgbaar.

Hoe verander ik mijn e-mailadres of andere persoonlijke gegevens?

Je kunt je persoonlijke gegevens (inclusief e-mailadres) makkelijk wijzigen in je account. Log in met je e-mailadres en wachtwoord.

Ik wil mijn account verwijderen. Hoe doe ik dit?

De klantenservice kan dit voor je in orde maken. Neem contact met ons op via klantenservice@veggietable.fun

Gebruik ‘Control+F’ of ‘Command+F’ om te zoeken op specifieke woorden.

Hoe groot is de VeggieTable?

De VeggieTable is 40 x 16 x 14 cm (alleen de VeggieTable excl. Lichtpaneel, incl. lichtpaneel varieert de hoogte tussen de 31 en 48 cm.

Hoe zet ik de VeggieTable in elkaar?

Haal alle elementen van de VeggieTable uit de verpakking. Klik als eerst het lichtpaneel vast in het apparaat. Bevestig het pompje in het waterreservoir Leg vervolgens het groeidek op het waterreservoir. Vul het groeidek met de plantenmandjes. Haal vervolgens de pods uit de verpakking en leg deze in de plantenmandjes. Sluit nu de VeggieTable aan in het stopcontact. Vul daarna de waterbak met water, tot aan het aangegeven peil. Stel de timer en lampen in op de gewenste tijd en lichtsterkte. De VeggieTable  doet de rest!

Wat is de ideale temperatuur?

De ideale temperatuur is 16-24°C.

Hoe en wanneer het verlichtingspaneel aanpassen?

Zet het verlichtingspaneel op de laagste plek op de lichtpaal wanneer je de planten beginnen te ontkiemen. Wanneer de planten beginnen te groeien en groter worden, houd dan het verlichtingspaneel 2,5 tot 5 cm boven de planten om ervoor te zorgen dat ze de juiste hoeveelheid licht krijgen.

Wanneer mogen de domes verwijderd worden?

Verwijder de transparante koepels wanneer de planten de afstandsdeksels bijna raken.

Hoeveel water moet ik in de waterbak doen?

Vul de waterbak tot het aangegeven peil, het apparaat geeft zelf een melding middels het display of via de app wanneer het water bijgevuld dient te worden.

Waar zijn deze afstandsdeksels voor?

De afstandsdeksels worden gebruikt om de gaten te bedekken waar je niets in wilt laten groeien of om de afstand tussen de planten te vergroten. Deze deksels zijn ook voor het remmen van algengroei.

Kan ik ook zaadjes uit de winkel gebruiken?

Omdat de pods van VeggieTable met zaadjes verwerkt en op maat gemaakt zijn voor de plantenmandjes, is het niet mogelijk om zaadjes uit de winkel te gebruiken.

Kan ik ook potgrond uit de winkel gebruiken?

Nee. Potgrond uit de winkel is niet vormvast waardoor het uit de open mandjes van de VeggieTable zal vallen en zou veranderen in modder. Verder Maakt VeggieTable ook gebruik van een hydroponic systeem. Dit houdt in dat alle voedingsstoffen die de planten nodig hebben al verwerkt zitten in pods. De VeggieTable pods absorberen vocht spons en zorgen ten alle tijden voor de juiste vochtigheidsgraad. Potgrond uit de winkel is dus niet te gebruiken.

Hoeveel energie verbruikt de VeggieTable?

De VeggieTable verbruikt 24W.

Hoeveel water heeft de VeggieTable nodig?

De VeggieTable kan tot wel 4,7 liter water houden.

Hoe vaak moet ik het water bijvullen?

De indicator op het smart scherm van de VeggieTable geeft aan wanneer het water bijgevuld moet worden, wanneer u de app geïnstalleerd heeft geeft deze ook een melding wanneer water bijgevuld dient te worden.

Hoe kom ik van schimmel af?

Schimmel op uw pods is vervelend maar gelukkig niet schadelijk. Om het weg te halen heeft u alleen een stuk keukenpapier nodig. Hiermee kunt u voorzichtig de schimmel van de pods afschrapen.

Hoe vaak moet de VeggieTable aanstaan?

De VeggieTable heeft twee settings voor de lampen. 8 uur, en 16 uur. De beste setting is om de Veggietable elke dag 16 uur aan te hebben en 8 uur uit. Zo krijgen uw planten de beste lichthoeveelheid per dag.

Kan ik de school uit als de VeggieTable aanstaat?

Ja. Doordat het apparaat met een timer werkt kunt u gewoon de school uit terwijl de veggieTable voor uw planten zorgt.

Hoelang zit er garantie op de VeggieTable?

Twee jaar.

Wat is de onderhoud van de VeggieTable?

Wij stellen voor om uw VeggieTable elke keer als u nieuwe pods gebruikt schoon te maken met warm water en een klein beetje zeep. Zorg dat de waterbak goed schoon en droog is voordat u hem weer gebruikt.

Hoelang duurt het voordat mijn plantjes ontkiemen?

Meestal duurt het ongeveer 1-2 weken voordat uw plantjes ontkiemen.

Hoe moet ik mijn gewassen afknippen?

Wanneer u uw planten af wilt knippen, om ze bijvoorbeeld te gebruiken, moet u dat doen met een scherpe schaar. Knip de benodigde hoeveelheid van uw plant af en zorg ervoor dat u het afknipt recht boven de knoop.

Wanneer kan ik ompotten?

Hoe snel de planten groeien verschilt per plant. In principe mogen uw planten om-gepot worden als ze bijna tegen de lamp aankomen als deze op de hoogste stand staat, uiteraard mag u de planten ook eerder om-potten.

Hoe moet ik voor mijn gewassen zorgen?

In principe zorgt de VeggieTable voor uw planten. Zorg ervoor dat de waterbak goed gevuld is en dat de temperatuur in het lokaal goed is. De beste temperatuur voor uw planten om in te groeien is tussen de 18°C en 24°C. Verder kunt u de bedorven plantentakjes eruit knippen om de groei van uw plant te bevorderen. 

Wat moet ik doen als ik te lang geen water heb gegeven?

Om het rotten van de wortels te voorkomen moet u niet gelijk veel water geven. Het beste wat u kunt doen is de waterbak vullen en de VeggieTable pods zelf de juiste hoeveelheid water in laten nemen.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wanneer u de Veggietables besteld heeft ontvangt u de VeggieTables + proefpakketten met pods tussen de 10e en 15e van de maand. De afschrijving voor het membership is altijd rond de 23ste van de maand en de levering van de pakketten met pods tussen de 10e en 15e van opvolgende maanden.

Wat is jullie retourbeleid?

Als je niet helemaal tevreden bent met onze producten dan kun je ze altijd binnen 14 dagen naar ons terugsturen. Dit geldt ook voor de pods. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Lees ons 14 dagen retourbeleid hier

Krijg ik mijn geld terug als ik een besteld product retour stuur?

Ja, wanneer u het apparaat binnen 14 dagen (wanneer hij ongebruikt en/of defect is) retour stuurt zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetalen.

Wanneer u pods terugstuurt (omdat deze niet goed of “defect” zijn) zullen wij u zo spoedig mogelijk van nieuwe pods voorzien.

Hoe wijzig of annuleer ik een bestelling?

Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. Houd er rekening mee dat als een bestelling eenmaal is verwerkt, wij deze helaas niet meer kunnen wijzigen of annuleren.

Wat kost een VeggieTable?

De VeggieTable kost €179,- , hier krijgt u 3 gratis pods bij!

Wat krijg ik bij mijn bestelling?

Bij uw bestelling van een VeggieTable zit een groeidek, lichtpaneel, baseplaat, watertank, adapter, indicator, plantenmandjes, smart pods, domes en deksels handleiding en 3 gratis VeggieTable pods.

Hoeveel VeggieTable pods zitten er in 1 verpakking?

In iedere verpakking zitten 3 VeggieTable pods.

Wat kost het VeggieTable membership?

Het VeggieTable membership kost €7.99 per maand.

Hoe vaak krijg ik nieuwe pods voor in mijn VeggieTable?

U krijgt om de maand 3 nieuwe pods voor in de VeggieTable.

Hoe werkt een abonnement?

Bij het aanmelden betaald u direct voor het aantal aangeschafte VeggieTables, in ditzelfde proces meld u zich ook aan voor het membership en geeft u de machtiging voor de automatische incasso.

Wanneer u de VeggieTables ontvangt (dit zal tussen de 10e en 15e van de maand zijn) krijgt u gratis de eerste 3 VeggieTable pods zodat het educatieve groeiproces direct kan beginnen.

Alle VeggieTables worden door ons om de maand van nieuwe pods (met daarin voedingsstoffen en zaden) voorzien, de pods zijn kant- en klaar en kunnen direct in het apparaat worden geplaatst (“plug&play”)

Samen met de levering van de VeggieTable pods komt ook de nodige lesstof over verschillende planten en het groeiproces, ook worden er tips en ideeën gegeven als het gaat om het om-potten en gebruik van de zelf gekweekte planten zodat een educatief en circulair proces ontstaat van groeien, bloeien en leren.

Hoe zeg ik mijn membership op?

U kunt uw VeggieTable membership te allen tijde online opzeggen via uw account dat u hebt aangemaakt tijdens aanmelding. Nadat u hebt opgezegd, behoud u toegang tot uw VeggieTable account, hier kunt u het membership weer activeren. Als u wilt opzeggen, gaat u naar uw account en vervolgens naar het kopje ‘account wijzigen’ hier selecteert u de maand waarin uw laatste afschrijving plaatsvindt. Automatisch wordt er een bevestigingsmail gestuurd naar het mailadres dat is aangemaakt tijdens aanmelding. U blijft eigenaar van de VeggieTable.

Welke betalingsmogelijkheden biedt VeggieTable?

iDeal.

Kan ik jullie producten ook in de winkel kopen of bestellen?

Nee, De VeggieTables en het bijpassende membership zijn alleen online via onze eigen site verkrijgbaar.

Hoe verander ik mijn e-mailadres of andere persoonlijke gegevens?

Je kunt je persoonlijke gegevens (inclusief e-mailadres) makkelijk wijzigen in je account. Log in met je e-mailadres en wachtwoord.

Ik wil mijn account verwijderen. Hoe doe ik dit?

De klantenservice kan dit voor je in orde maken. Neem contact met ons op via klantenservice@veggietable.fun

Productinformatie:

Handleiding
VeggieTable

Productblad
VeggieTable

Contact ons via:

Contactformulier

De snelste en makkelijkste manier om contact op te nemen is via het contactformulier.

klantenservice@veggietable.fun

Gaat er iets mis bij het contactformulier? Mail ons dan naar bovenstaand mailadres.

Krijg om de maand nieuwe pods binnen + tips & tricks

Menu

Heeft u een vraag of twijfelt u over iets? Wij zijn er om u te helpen!